El marketing en redes sociales en la última década ha tomado un papel importante en la vida cualquier empresa e incluso personas físicas.
Básicamente, una red social es un espacio virtual donde interactúan individuos y organizaciones entre sí, teniendo gustos o metas en común.
Contar con una cuenta en cualquier medio social abre un sinfín de posibilidades. Aportan comunicación efectiva, contacto con cualquier persona e información de lo que está sucediendo en el mundo de forma instantánea.
Ya sea para un uso personal o empresarial, con el marketing en redes sociales se ha hecho una forma de conectarse con todo el mundo.
Actualmente, para las empresas, el no tener una presencia Online es sinónimo de no existir frente a miles de clientes potenciales.
El método tradicional para que una empresa tenga presencia en la mente de su consumidor es cara. Al mismo tiempo no es tan eficaz para las startups o pymes. Su alcance es poco medible y no hay una garantía como tal de que se llegue al público objetivo.
Una forma efectiva y gratis (hasta cierto punto) para tener un contacto directo con las personas a las que se desea llegar es a través del marketing en redes sociales. Todo dependerá de la estrategia a seguir. Este es el modo más fácil de poderte dar a conocer.
Millones de usuarios utilizan de forma activa redes sociales y cada uno las usa con un fin distinto. Ya sea desde convivir, pasar el tiempo o comunicarse hasta buscar productos o servicios que necesita.
La forma en que las empresas se conectan con su público meta es a través del uso de diversos canales sociales. Desde las plataformas más conocidas como Facebook, Twitter, Linked In, etc., cada empresa define el canal a utilizar dependiendo de su audiencia.
¿Invertir en marketing digital?
Se debe recalcar que el tener un medio social no significa que inmediatamente las personas que buscas que te vean lo hagan de forma instantánea. Se necesita de estrategias digitales para tener un crecimiento orgánico, he ahí la importancia de un buen marketing digital.
Un crecimiento orgánico óptimo es el santo grial de las empresas. Debido a que es llegar al público objetivo sin necesidad de gastar en publicidad para marketing en redes sociales, no obstante, es algo muy difícil y es recomendable acudir a la ayuda de profesionales en marketing digital. Esta parte e podría entender como si fuese una subcontratación o outsourcing.
El invertir dinero para que te creen campañas dentro del canal que elijas para llegar a tus clientes es un complemento necesario para cualquier estrategia digital, ya que ayuda a encontrar a aquellos clientes que por cualquier razón aún no se han logrado conectar contigo.
Puede que la inversión en una agencia para que maneje tus cuentas sociales parezca innecesaria, pero los resultados se reflejarán en la llegada de leads que posteriormente se convertirás en clientes.
El tener una plataforma social bien diseñada y manejada, no solo atraerá clientes potenciales, sino que también fidelizará a los que ya tienes para que, al pensar en comprar un producto o servicio de tu ramo, tú seas la primera opción para ellos.
La fidelización de clientes es vital para continuar creciendo en internet, porque esos clientes dentro de sus redes privadas serán parteaguas para llegar a colegas que tengan la misma necesidad que ellos.
Beneficios del marketing en redes sociales
El uso de estos medios sociales (cualquiera que elijas para darte a conocer) trae consigo cientos de beneficios que casi al instante podrás notar. Algunos de ellos son los siguientes:
- Comunicación instantánea.
- Atender quejas y sugerencias de clientes (esta parte es elemental, puesto que, es un complemento de la percepción que se tiene de tu empresa frente a tu público. Considerar cualquier inconveniente de forma rápida y eficaz te dará una imagen favorable para tus clientes actuales y futuros).
- Encontrar clientes potenciales.
- Imagen profesional.
- Posicionamiento de marca.
El contar una buena estrategia de marketing digital en tus redes, te ayudará para tener un crecimiento orgánico y no orgánico, el cual se verá reflejado en la atracción y retención de clientes potenciales.
